• Первое и самое главное — не закрывайте на это глаза. Говорить «у всех бывает», «сами разберутся», «это не наше дело» меж собой, а потом улыбаться как ни в чем не бывало и агрессору, и жертве — подлость. Дети всё подмечают и учатся у нас реагировать на несправедливость равнодушием. Фактически это полностью обесценивает страдания тех, кого бьют или насилуют дома.
• Если речь о ваших родственниках или друзьях — обязательно найдите в себе силы поговорить с жертвой. Если о соседях — не бойтесь выставить себя в дурном свете, предложив помощь. Если есть номер телефона или контакт в соцсети — можете попробовать написать сообщение, чтобы избежать неловкости. Но лучше всё-таки пойти на контакт лично. Во-первых, так выше шанс достучаться до жертвы, во-вторых, нет риска, что ваше сообщение будет перехвачено агрессором. Под любым предлогом подойдите к соседке (я за равноправие, но жертвы в подавляющем большинстве случаев все-таки женщины) — в подъезде или на детской площадке, например. Сказать можно примерно следующее: «Уделите мне минутку. Я беспокоюсь за вашу безопасность. Вот некоторая информация и номер, по которому вы можете позвонить. Пожалуйста, простите меня за вторжение в вашу жизнь, но я слышу, что происходит у вас дома, сквозь стены. Если что — заходите к нам в любое время дня и ночи, мы будем рады помочь». Дайте соседке или родственнице телефон ближайшего кризисного центра или телефон доверия. Пусть это будет маленький листочек, можно распечатать самостоятельно или написать от руки. Желательно не давать брошюры благотворительных организаций, если их обнаружит агрессор — это может только навредить. У меня нет под рукой готового списка с телефонами или адресами, к тому же в разных регионах есть организации, куда стоит обращаться в первую очередь.
• Не обижайтесь, если жертва не пойдет с вами на контакт. Неважно, как отреагирует — агрессивно, насмешливо или просто отшатнется. Не корите себя за неловкую ситуацию, вы делаете доброе дело, лучше ошибиться и выставить себя в странном свете, чем пройти мимо страшной беды. Если станет очевидным, что ситуация не разрешается — задвиньте гордость подальше и обратитесь с предложением о помощи еще раз.
Чем, собственно, вы сами можете помочь?
• Просто выслушать. Это уже немало. Очень часто жертвы домашнего насилия страдают от стыда и полной изоляции от внешнего мира. Если женщина решится с вами поговорить — отложите все другие дела. Скажите ей, что она очень храбрая. И что она ни в чем не виновата. При этом не нужно винить агрессора (иначе жертва невольно может начать его защищать, это рефлекс), не надо давить на нее словами, что нужно немедленно уйти от него/выгнать из дома. Это очень непростой шаг, вы можете быть не в курсе многих внутренних перипетий (например, финансовой ситуации), а женщина может быть не готова обсуждать это с вами. Главные мысли, которые нужно донести: это не нормально, это не должно продолжаться, выход всегда можно найти, есть люди и организации, которым не всё равно. Когда про проблему знает кто-то за пределами порочного круга, жертва с большей вероятностью перестает считать себя безумной или виноватой. Поощряйте идею поговорить о ситуации с кем-то, кроме вас.
• Предложить укрытие. Если даже не на несколько дней или на ночь (в ситуации, когда жертва твердо намерена уйти от агрессора), то хотя бы на несколько часов, переждать бурю, собраться с мыслями. Просто закрыть дверь и не пустить преступника к вам на порог. Может быть страшно втянуть в скандал свой собственный дом, особенно, если у вас дети. Но если в вашу дверь стучится человек в беде — не гоните его.
• Предложить помощь, бытовую, финансовую, или юридическую. Многие жертвы домашнего насилия совершенно беспомощны и вообще не понимают, как вырваться от всего этого. Кто-то не может уйти, потому что ему (ей) банально не хватает времени сходить в полицию, в банк, к адвокату. Вы можете посидеть с ребенком, дать денег на ночь гостинице, найти юриста или просто объяснить простым языком какую-то конкретную тему, которая очень беспокоит жертву. Например, как делят имущество при разводе. Или куда ехать снимат